الأسئلة الشائعة

❓ كيف يتم تأكيد الطلب؟
بعد إتمام الطلب، تتواصل معكِ Shamora لتأكيد معلومات الطلب قبل الشحن.
🚚 كم مدة التوصيل؟
عادةً يتم توصيل الطلب خلال 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة.
💳 هل الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام، بكل راحة وأمان.
📦 هل يمكن فتح الطرد قبل الدفع؟
نعم، يمكنكِ معاينة جودة المنتج والتأكد منه قبل الدفع.
🇲🇦 هل التوصيل متوفر لجميع مدن المغرب؟
نعم، نوصل طلبات Shamora إلى جميع المدن المغربية.
📏 ماذا أفعل إذا كان المقاس غير مناسب؟
تواصلي معنا وسنساعدكِ في إيجاد الحل المناسب حسب شروط الاستبدال المتوفرة.
🔄 ماذا لو لم يكن المنتج كما توقعت؟
نحرص على أن يصلكِ المنتج كما هو موضح في الموقع، وفي حال وجود اختلاف واضح، تواصلي معنا لمعالجة الأمر.